POLÍTICAS GENERALES
38° GOLDESIGN
Garantía de Calidad
Toda nuestra joyería cuenta con control de calidad regulado por el Programa de Autorregulación Grupo de Calidad, fundamentado en la NOM-033/1-SE-2020 respaldado por la Cámara Regional de la Industria de la Joyería y Platería del Estado de Jalisco (CRIJPEJ).
Para mayor información sobre certificación y empresas acreditadas, puede consultar el sitio oficial de la Cámara de Joyería.
Términos y Condiciones de Venta
- Para cualquier aclaración, será indispensable presentar la nota o factura original.
- Después de la fecha de compra cuenta con 30 días de garantía para realizar algún cambio
- Los cambios serán efectuados únicamente por defecto de fabrica
- 38° GOLDESIGN no se responsabiliza por daños derivados de uso indebido, golpes, rayones, abolladuras o desgaste natural.
Pagos
38° GOLDESIGN acepta las siguientes formas de pago:
- Efectivo
- Tarjetas Visa, MasterCard y American Express
Las promociones pueden variar según el método de pago o el tipo de mercancía y están sujetas a cambios sin previo aviso.
Reembolsos y Devoluciones
- Las devoluciones aplican exclusivamente por defecto de fabricación.
- El plazo máximo para solicitar devolución es de 30 días naturales, presentando comprobante de compra.
- No se aceptan devoluciones por mal uso o daño posterior a la entrega.
- Aplican restricciones.
Facturación Electrónica
- La solicitud de factura deberá realizarse al momento de la compra
- La factura será enviada al correo electrónico proporcionado en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
- El cliente contará con 24 horas posteriores al envío para solicitar correcciones.
Aviso de Privacidad
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, 38° GOLDESIGN, con domicilio en Av. Mariano Otero No. 1329 Interior 1-G, Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
Los datos recabados serán utilizados para fines administrativos, comerciales y de servicio al cliente, y podrán ser tratados por la empresa, sus filiales o personal autorizado, conforme a las disposiciones legales aplicables.
El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a los procedimientos establecidos por la empresa.
Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso en cualquier momento, en cumplimiento con la legislación vigente.